Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Tracks3D en tracks3d.com, por qué, y qué puedes hacer al respecto.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Tracks3D. Para consultas sobre privacidad, contáctanos en nuestra página de contacto.

Qué recogemos

• Cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo indicas y tu contraseña, guardada solo como hash con sal. Si aceptaste recibir correos de publicidad.
• Inicio de sesión con Google: si lo eliges, Google nos envía tu nombre, tu dirección de correo electrónico, la confirmación de que la dirección está verificada y un identificador de la cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google y no accedemos a tus contactos, a Gmail, a Drive ni a nada más de tu cuenta de Google.
• Pedidos: direcciones de envío y de facturación, número de teléfono si lo indicas, lo que pediste, tu diseño incluido el título que hayas escrito, y el historial del pedido y de la entrega.
• Pagos: el importe, el estado y una referencia del proveedor de pagos. Los datos de la tarjeta van directamente al proveedor y nunca nos llegan.
• Diseños guardados y carrito: los diseños que guardas o dejas en el carrito, vinculados a tu cuenta o a la sesión de tu navegador.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador en los registros del servidor, usados para la seguridad y para limitar los abusos.

Cómo usamos los datos de usuario de Google

Usamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el identificador de Google solo para crear tu cuenta y hacer que inicies sesión. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie, salvo con los proveedores de servicios indicados abajo que hacen funcionar este sitio. El uso y la transferencia por parte de Tracks3D de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Por qué usamos tus datos

• Para gestionar tu cuenta y cumplir tus pedidos, lo cual es necesario para nuestro contrato contigo.
• Para conservar los registros que exige la normativa fiscal y contable.
• Para proteger el sitio y prevenir el fraude, que es un interés legítimo nuestro.
• Para enviar correos de publicidad, solo si lo aceptaste. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en tu cuenta. Los correos de los pedidos son aparte y se envían siempre.

Quién los recibe

No vendemos datos personales. Los compartimos solo cuando hace falta con: nuestro proveedor de alojamiento; Cloudflare, que entrega y protege el sitio; PayPal y el banco; nuestro proveedor de correo electrónico; el transportista que entrega tu pedido; y las autoridades cuando la ley lo exige. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, con las garantías que exige la ley.

Cookies y almacenamiento del navegador

Solo usamos lo que el sitio necesita: una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada y guarda tu carrito hasta 30 días, una cookie de idioma y tienda, y una cookie de corta duración que protege el inicio de sesión con Google. Tu diseño sin terminar se guarda en el almacenamiento de tu propio navegador. Cloudflare también puede establecer una cookie de seguridad. No usamos cookies de publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la cuenta hasta que elimines tu cuenta. Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal y contable, incluso después de eliminar una cuenta. Las sesiones antiguas y los cálculos de precios se eliminan automáticamente.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación, una copia portátil, y puedes oponerte al tratamiento. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en Cuenta → Perfil y seguridad, o pedírnoslo en nuestra página de contacto. También puedes quitar Tracks3D de tu cuenta de Google en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

Las conexiones están cifradas, las contraseñas se guardan con hash, y el acceso a los datos de los clientes y a los archivos de producción está limitado al personal autorizado. Ningún sistema es perfectamente seguro, y te informaremos de una brecha de seguridad cuando la ley lo exija.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 16 años, y no recogemos sus datos de forma consciente.

Cambios

Actualizaremos esta página y la fecha de arriba cuando cambie esta política, e informaremos a los titulares de cuenta de los cambios importantes.