Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Tracks3D collecte sur tracks3d.com, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Qui est responsable

Le responsable du traitement des données est Tracks3D. Pour toute question de confidentialité, contactez-nous via notre page de contact.

Ce que nous collectons

• Compte : votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, et votre mot de passe conservé uniquement sous forme de hachage salé. Si vous avez accepté les e-mails promotionnels.
• Connexion avec Google : si vous la choisissez, Google nous envoie votre nom, votre adresse e-mail, la confirmation que l’adresse est vérifiée et un identifiant de compte Google. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google et nous n’accédons ni à vos contacts, ni à Gmail, ni à Drive, ni à rien d’autre dans votre compte Google.
• Commandes : adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le donnez, ce que vous avez commandé, votre création y compris tout titre que vous avez écrit, ainsi que l’historique de la commande et de la livraison.
• Paiements : le montant, le statut et une référence du prestataire de paiement. Les données de carte vont directement au prestataire et ne nous parviennent jamais.
• Créations enregistrées et panier : les créations que vous enregistrez ou laissez dans votre panier, liées à votre compte ou à votre session de navigateur.
• Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur dans les journaux du serveur, utilisées pour la sécurité et pour limiter les abus.

Comment nous utilisons les données utilisateur de Google

Nous utilisons le nom, l’adresse e-mail et l’identifiant provenant de Google uniquement pour créer votre compte et vous connecter. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec personne, à l’exception des prestataires de services listés ci-dessous qui font fonctionner ce site. L’utilisation et le transfert par Tracks3D des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Pour gérer votre compte et exécuter vos commandes, ce qui est nécessaire à notre contrat avec vous.
• Pour conserver les documents que exigent le droit fiscal et comptable.
• Pour protéger le site et prévenir la fraude, ce qui relève de notre intérêt légitime.
• Pour envoyer des e-mails promotionnels, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans votre compte. Les e-mails de commande sont distincts et toujours envoyés.

Qui les reçoit

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu’en cas de besoin avec : notre hébergeur de serveur ; Cloudflare, qui diffuse et protège le site ; PayPal et la banque ; notre fournisseur d’e-mail ; le transporteur qui livre votre commande ; et les autorités lorsque la loi l’exige. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays, avec les garanties exigées par la loi.

Cookies et stockage du navigateur

Nous n’utilisons que ce dont le site a besoin : un cookie de session qui vous garde connecté et conserve votre panier jusqu’à 30 jours, un cookie pour la langue et la boutique, et un cookie de courte durée qui protège la connexion avec Google. Votre création inachevée est conservée dans le stockage de votre propre navigateur. Cloudflare peut aussi déposer un cookie de sécurité. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données du compte jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Les enregistrements de commande sont conservés aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l’exige, même après la suppression d’un compte. Les anciennes sessions et les calculs de prix sont supprimés automatiquement.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation, une copie portable, et vous pouvez vous opposer au traitement. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans Compte → Profil et sécurité, ou nous le demander via notre page de contact. Vous pouvez aussi retirer Tracks3D de votre compte Google à tout moment sur myaccount.google.com/permissions. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées, les mots de passe sont hachés, et l’accès aux données des clients et aux fichiers de fabrication est limité au personnel autorisé. Aucun système n’est parfaitement sûr, et nous vous informerons d’une violation de données lorsque la loi l’exige.

Enfants

Cette boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessus lorsque cette politique changera, et nous informerons les titulaires de compte des changements importants.